Настоящие условия (далее также: «Правила») регулируют использование всех сервисов и адресов KLOXA, независимо от того, каким путём Вы к ним пришли. Они написаны для трёх категорий читателей: владельцев бизнеса и пользователей системы, их клиентов и посетителей сайта. Использование сервисов означает согласие с условиями. Если Вы с ними не согласны, не используйте сервисы. Условия изложены в мужском роде исключительно для удобства и относятся ко всем полам.

Неотъемлемой частью условий являются Политика конфиденциальности, Политика добросовестного использования, Соглашение об обработке информации, Политика использования файлов cookie и Политика отмены и оплаты.

На какие сервисы и адреса распространяется настоящий документ

Сайт KLOXA - kloxa.io
Система управления - workspace.kloxa.io
Мобильное приложение KLOXA
Публичные страницы - kloxa.one: формы, документы, страницы бизнеса и формы обратной связи
Почтовые адреса и адреса приёма документов - kloxa.co.il
Любой другой адрес в доменах KLOXA (kloxa.io, kloxa.one, kloxa.co.il)
Обращения и сообщения, отправляемые от имени KLOXA или через неё по электронной почте, в SMS и в WhatsApp

Сервисы предоставляются компанией KLOXA Ltd., регистрационный номер 517336467 (далее - «KLOXA» или «мы»). Во всех сервисах действует один и тот же текст, и никакой другой текст не имеет над ним приоритета.

Определения

Сервисы - все сервисы KLOXA: сайт, система управления, приложения, публичные страницы, интерфейсы (API), адреса приёма и сообщения, отправляемые через них.
Система - программное обеспечение KLOXA со всеми компонентами, включая код, интерфейсы, структуры данных, дизайн, тексты, шаблоны и документацию.
Бизнес - лицо или юридическое лицо, открывшее учётную запись и использующее сервисы для ведения своей деятельности.
Владелец бизнеса - тот, кто открыл учётную запись бизнеса, или тот, кто уполномочен действовать от его имени.
Пользователь - любое лицо, входящее в систему, включая владельца бизнеса и тех, кому он предоставил доступ (сотрудник, руководитель, бухгалтер и т. п.).
Клиент бизнеса - лицо, получившее от бизнеса через сервисы ссылку, форму, документ или сообщение либо передавшее бизнесу через них свои данные.
Данные бизнеса - информация, которую бизнес или пользователи от его имени вводят, загружают, принимают или создают в системе.

Что такое KLOXA

KLOXA - это система управления бизнесом: клиенты, календарь, сотрудники и посещаемость, документы и счета, бухгалтерский учёт, формы и склад - в зависимости от приобретённого. Через KLOXA бизнесы также отправляют своим клиентам формы, документы, сообщения и ссылки на страницу бизнеса.

Кто вправе пользоваться

Открывать учётную запись бизнеса вправе лицо, достигшее 18 лет и уполномоченное заключать договоры от имени бизнеса. Тот, кто открывает учётную запись от имени юридического лица, заявляет, что он уполномочен обязать его настоящими условиями.
Сервис для бизнеса предназначен для предпринимательской деятельности и не предназначен для личного использования потребителем.
Мы вправе отказать в открытии учётной записи или ограничить её, если у нас есть разумные основания опасаться запрещённого использования или недостоверных данных.
Тот, кто разрабатывает, продаёт или эксплуатирует продукт или услугу, конкурирующие с KLOXA, а также тот, кто действует от его имени (включая сотрудника, консультанта или подрядчика), не вправе открывать учётную запись или использовать сервисы без нашего предварительного письменного разрешения. Если такое использование будет обнаружено, мы вправе немедленно закрыть учётную запись.

Для владельцев бизнеса и пользователей системы

Необходимо предоставлять верные, полные и актуальные данные. Использование данных другого лица и выдача себя за другое лицо запрещены.
Данные для входа являются личными. Их нельзя передавать другим, и о подозрении на несанкционированное использование необходимо немедленно сообщить нам. Любое действие, выполненное в учётной записи с использованием данных для входа пользователя, считается его действием, пока он не сообщит нам иное.
Владелец бизнеса отвечает за тех, кому он предоставляет доступ, за объём предоставляемых им разрешений и за любые действия пользователей от его имени.
Владелец бизнеса отвечает за законность данных, которые он вводит и отправляет, за получение необходимых согласий от тех, чьи данные хранятся у него, и за соблюдение любого применимого к нему закона - в том числе законодательства о защите частной жизни, трудового права, налогового и бухгалтерского законодательства, законодательства о нежелательной рекламной рассылке (חוק הספאם) и обязанностей по обеспечению доступности самого бизнеса.

Для тех, кто получил ссылку от бизнеса

Бизнес, приславший Вам ссылку, отвечает за содержание формы, документа или сообщения, за то, что он у Вас запрашивает, и за то, что он делает с переданной Вами информацией. KLOXA лишь предоставляет бизнесу инструмент и не является стороной отношений между Вами и бизнесом.
Необходимо предоставлять верные данные и заполнять форму только от своего имени или от имени того, кто Вас на это уполномочил.
Подпись на форме или документе - это подпись перед бизнесом, приславшим её, а её сила определяется между Вами и в соответствии с законом.
После отправки форма передаётся бизнесу, и, как правило, изменить её нельзя. Для исправления или отмены обратитесь к бизнесу.
Оплата, возврат, отмена сделки или жалоба на услугу бизнеса - только к самому бизнесу.
Ссылка на форму или документ является личной. Не передавайте её другим, потому что тот, у кого она есть, может её открыть.

Ваши данные

Данные бизнеса принадлежат бизнесу. Мы храним и обрабатываем их исключительно для него, в соответствии с Соглашением об обработке информации, и не приобретаем на них прав.
Бизнес предоставляет нам ограниченное право хранить, резервировать, передавать, отображать и обрабатывать данные бизнеса только в той мере, в какой это необходимо для предоставления сервисов, обеспечения их безопасности, поддержки бизнеса и соблюдения закона.
Мы вправе получать из использования сервисов совокупные статистические данные, не идентифицирующие бизнес или человека, и использовать их для улучшения сервисов и обеспечения их работы.
Бизнес может в любой момент экспортировать данные бизнеса с помощью инструментов системы. Рекомендуется хранить актуальную копию важных данных.
Предложения, идеи и отзывы о сервисах, которые Вы нам передадите, мы вправе свободно использовать без обязанности платить или указывать авторство.

Запрещённое использование

Сервисы предназначены только для законной деятельности, в соответствии с настоящими условиями и Политикой добросовестного использования. В частности, запрещено:

Использовать сервисы для незаконной деятельности, мошенничества, преследования, выдачи себя за другое лицо или причинения вреда третьей стороне.
Отправлять через сервисы рекламу без согласия, предусмотренного законом, а также любые нежелательные сообщения.
Пытаться взломать сервисы, искать в них уязвимости, обходить механизмы безопасности, аутентификации, разрешений или ограничения частоты запросов, внедрять вредоносный код или перегружать сервисы.
Запускать скрипты, ботов, сканеры, агентов искусственного интеллекта или любые другие автоматизированные инструменты для сбора, выгрузки, копирования, систематической фиксации или анализа системы, её интерфейсов, её функций или находящихся в ней данных без нашего предварительного письменного разрешения.
Использовать систему, содержащееся в ней содержимое или результаты её работы для обучения, настройки или наполнения моделей искусственного интеллекта.
Использовать сервисы для разработки, запуска, имитации или продвижения конкурирующего продукта или услуги либо для сбора деловой информации в таких целях.
Продавать, сдавать в аренду, передавать или предоставлять доступ к сервисам лицам, не уполномоченным бизнесом.

Разрешается пользоваться инструментами искусственного интеллекта для текущей работы в учётной записи, пока это не связано ни с одним из запрещённых действий.

Обратная разработка

Запрещено выполнять обратную разработку системы или любой её части: разбирать, декомпилировать, расшифровывать, анализировать код, трафик, интерфейсы или структуры данных либо иным способом пытаться выявить исходный код, алгоритмы, логику или внутреннюю структуру системы.
Запрещено изменять, адаптировать, переводить систему или создавать на её основе производные произведения, а также удалять или скрывать обозначения авторских прав, товарных знаков или уведомления об интеллектуальной собственности.
Запрещено создавать продукт, услугу, дополнение или интерфейс, имитирующие систему, её интерфейсы, дизайн, последовательность экранов, процессы или бизнес-логику.
Эти запреты распространяются и на действия, совершаемые опосредованно, через другое лицо или с помощью автоматизированного инструмента, а также на период после прекращения использования сервисов.
Настоящее ограничение действует в максимальной мере, допускаемой законом. Если закон разрешает определённое действие для обеспечения совместимости программ, необходимо до его выполнения обратиться к нам в письменной форме, и мы предоставим необходимые сведения в той мере, в какой этого требует закон.

Конфиденциальность

Непубличная информация, раскрытая Вам в ходе использования сервисов, является конфиденциальной информацией и коммерческой тайной KLOXA. В том числе: экраны и процессы, ещё не опубликованные возможности, документация, обучающие материалы, а также цены и коммерческие условия, которые были сообщены Вам лично.
Такую информацию нельзя публиковать, передавать или сообщать другим, в том числе в виде снимков экрана, записей или подробного описания, и нельзя использовать её иначе, чем для ведения Вашего бизнеса. Её разрешается сообщать сотрудникам, бухгалтеру и консультантам бизнеса, которым она нужна для этой цели, при условии, что они обязаны сохранять конфиденциальность.
Ранний доступ: тот, кто пользуется сервисами до их публичного запуска или возможностью, помеченной как экспериментальная, сохраняет в тайне сам факт её существования и принцип её работы, пока мы сами её не опубликуем.
Обязанность не распространяется на информацию, законно опубликованную не по Вашей вине, и на раскрытие, которого требует закон, при условии, что Вы заранее сообщили нам об этом, насколько закон это допускает.
Информация защищена также Законом о коммерческих правонарушениях (חוק עוולות מסחריות), 1999. Обязанность действует в течение договорных отношений и после их прекращения.

Интеллектуальная собственность и авторские права

Все права на сервисы и систему принадлежат исключительно KLOXA, в том числе авторские права, патенты, товарные знаки, коммерческие тайны, код, дизайн, интерфейсы, тексты, изображения, шаблоны, структуры данных, последовательность экранов и документация. Они охраняются, помимо прочего, Законом об авторском праве (חוק זכות יוצרים), 2007, Постановлением о товарных знаках [новая редакция] (פקודת סימני המסחר [נוסח חדש]), 1972, и Законом о коммерческих правонарушениях (חוק עוולות מסחריות), 1999.
Название KLOXA, логотип и наши товарные знаки нельзя использовать без предварительного письменного разрешения.
При соблюдении настоящих условий и оплате бизнесу предоставляется ограниченное, личное, неисключительное, не подлежащее передаче или переуступке другому лицу и отзывное право использовать сервисы исключительно для ведения своего бизнеса в течение срока действия договорных отношений. Любое право, не предоставленное прямо, сохраняется за KLOXA. Ничто в настоящих условиях не передаёт право собственности.
Нельзя копировать, тиражировать, распространять, публиковать, публично демонстрировать, коммерциализировать сервисы или любую их часть либо использовать их в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения. Документы, отчёты и выгрузки, которые бизнес создаёт из своих данных для своих нужд, разрешены.
Нарушение настоящего раздела, раздела «Обратная разработка», раздела «Конфиденциальность» или раздела «Запрещённое использование» причиняет KLOXA реальный ущерб. Нарушитель возместит все убытки и расходы, причинённые KLOXA, включая судебные расходы и оплату услуг адвоката, в размере, который определит суд, а KLOXA вправе просить о судебном запрете, о компенсации без доказывания ущерба в той мере, в какой это допускает закон, и о любом другом средстве защиты - в дополнение к своему праву немедленно приостановить или закрыть учётную запись.
Права на данные бизнеса и на содержимое, введённое бизнесом, принадлежат бизнесу, и настоящий раздел их не умаляет.

Чем система не является

Система не оказывает профессиональных консультаций. Она собирает данные, рассчитывает и уведомляет, но не является юридической, бухгалтерской, налоговой, медицинской или иной консультацией, и на неё нельзя полагаться вместо самостоятельной проверки или специалиста.
Документы, счета и отчёты, которые бизнес создаёт или отправляет через систему, принадлежат бизнесу и находятся в его ответственности: верность данных, сумм, НДС, номеров выделения, отчётность перед органами власти и хранение документов в соответствии с законом.
Система не формирует расчётные листки по заработной плате и не рассчитывает подоходный налог, взносы национального страхования или чистую зарплату. Расчётные листки, принимаемые или отправляемые через неё, сформированы другим лицом.
Уведомления и расчёты не являются решением. Уведомление о стаже, превышении, сроке или любом другом состоянии - это только пометка, а ответственность за проверку и действия в соответствии с законом остаётся на владельце бизнеса.
KLOXA не является стороной сделок, платежей или договорённостей между бизнесом и его клиентами, сотрудниками или поставщиками.

Доступность, резервное копирование и изменения

Мы стремимся к высокой доступности, но не гарантируем непрерывную, безотказную или безошибочную работу сервисов. Возможны перерывы для обслуживания, обновления, обеспечения безопасности или по причинам, не зависящим от нас, например сбои у поставщиков инфраструктуры, связи или третьих сторон.
Данные ежедневно резервируются, а процесс восстановления проверяется, но мы не гарантируем, что информация не будет потеряна ни в каком случае.
Система развивается. Мы вправе добавлять, изменять или удалять возможности. О существенном изменении, ухудшающем существующую возможность в платном сервисе, будет сообщено заранее, насколько это возможно.
Ссылка на форму или документ может перестать работать, если бизнес закрыл её или истёк срок её действия.

Оплата и отмена

Объём услуг и полные данные об оплате показываются до окончательного подтверждения.
Цены указаны без НДС, если не указано иное.
Продление, изменение объёма услуг, отмена и возвраты - в соответствии с Политикой отмены и оплаты.

Внешние сервисы и поставщики

Часть возможностей опирается на сервисы третьих сторон - например, поставщиков инфраструктуры и хранения, платёжных расчётов, электронной почты, SMS и WhatsApp, а также Meta, Google и Microsoft в подключениях, которые бизнес решил включить. Их использование регулируется также их собственными условиями.
Подключение почтового ящика (Gmail или Microsoft): подключение осуществляется с разрешением только на чтение, и KLOXA использует его исключительно для поиска и импорта счетов и квитанций поставщиков. Выполнять подключение вправе только тот, кому принадлежит ящик или кто уполномочен его подключать. Его можно отключить в любое время, в системе или в настройках учётной записи у Google или Microsoft.
Приём счетов в WhatsApp: номер WhatsApp KLOXA для приёма счетов - это автоматический бот, который принимает только документы и изображения с телефона, привязанного бизнесом. Бизнес отвечает за то, чтобы документы от его имени отправляли только уполномоченные на это лица, и за отмену привязки телефона, которому доступ больше не нужен.
Подробности об информации, получаемой в этих подключениях, и о её использовании - в Политике конфиденциальности.
Мы не отвечаем за доступность, содержание или работу сервисов третьих сторон, а также за изменения, которые они вносят в свои интерфейсы или условия.
Данные о погоде, отображаемые в системе, предоставляются Метеорологическим институтом Норвегии (MET Norway) по лицензии CC BY 4.0.

Подключение к Facebook и Instagram

Бизнес может подключить страницу Facebook, чтобы получать в KLOXA обращения из рекламных форм в Facebook и Instagram. Выполнять подключение вправе только тот, кто уполномочен управлять страницей и её рекламой.
Бизнес отвечает за соблюдение условий Meta, в том числе условий рекламных форм (Lead Ads), и за показ обратившимся в рекламной форме своей политики конфиденциальности.
KLOXA использует доступ к странице только для получения обращений и проверки исправности подключения. Она не публикует от имени страницы, не изменяет рекламу и не использует информацию ни для каких других целей.
Подключение можно отключить в любое время, в системе или удалением приложения в настройках Facebook. После отключения новые обращения не поступают, а уже полученные обращения остаются у бизнеса.
Подключение зависит и от доступности сервисов Meta. Если разрешение отозвано или доступ истёк, система уведомляет владельца бизнеса, чтобы он подключил страницу заново.
Facebook и Instagram являются товарными знаками Meta, а KLOXA - независимый сервис, не действующий от её имени.

Ограничение ответственности

Сервисы предоставляются «как есть» (AS IS) и «по мере доступности». В максимальной мере, допускаемой законом, мы не даём заверений или гарантий, явных или подразумеваемых, относительно пригодности сервисов для определённой цели, их точности, непрерывности или отсутствия в них ошибок.
KLOXA не отвечает за содержимое, которое бизнес ввёл, опубликовал или отправил, за услугу, которую бизнес оказывает своим клиентам, за решения, которые бизнес принимает на основе системы, а также за ущерб, причинённый использованием не в соответствии с настоящими условиями.
В максимальной мере, допускаемой законом, мы не несём ответственности за косвенный, последующий, особый или штрафной ущерб, за упущенную прибыль, доход, деловую репутацию или деловые возможности, а также за потерю данных, даже если нас заранее предупредили о возможности такого ущерба.
В максимальной мере, допускаемой законом, наша совокупная ответственность по любому основанию не превысит сумму, фактически уплаченную бизнесом за сервисы в течение двенадцати месяцев, предшествовавших событию, в связи с которым заявляется ответственность. В отношении того, кто нам не платил, ответственность ограничена в максимальной мере, допускаемой законом.
Настоящие ограничения не умаляют ответственности, которую по закону ограничить нельзя.

Возмещение убытков

Бизнес и пользователь возместят KLOXA, её сотрудникам, руководителям и лицам, действующим от её имени, по первому требованию, любой иск, требование, ущерб, убыток, штраф или расход (включая оплату услуг адвоката), возникшие в связи с нарушением настоящих условий, нарушением закона, данными или содержимым, которые бизнес ввёл или отправил, либо претензией клиента, сотрудника или третьей стороны бизнеса. Мы уведомим о таком иске и предоставим возможность защищаться от него.

Приостановление и прекращение использования

Мы вправе ограничить, приостановить или закрыть учётную запись, в том числе немедленно и без предварительного уведомления, в случае существенного нарушения настоящих условий, неоплаты, подозрения на незаконную деятельность, угрозы безопасности сервисов или других пользователей либо требования компетентного органа.
В таком случае, насколько это возможно и с учётом закона, будет предоставлена возможность экспортировать данные бизнеса.
Положения, которые по своему характеру предназначены действовать и после прекращения договорных отношений, - в том числе интеллектуальная собственность, обратная разработка, конфиденциальность, ограничение ответственности, возмещение убытков и подсудность, - продолжают действовать.

Изменение условий

Настоящие условия могут время от времени обновляться. Обязательной является редакция, опубликованная на этой странице, с номером версии и датой обновления в её конце.
О существенном изменении владельцы бизнеса будут уведомлены заранее, сообщением в системе или по электронной почте, не менее чем за 14 дней до его вступления в силу, если только изменение не требуется в силу закона или по соображениям безопасности. Продолжение использования после вступления изменения в силу означает согласие с ним.
Возможно, мы попросим повторно подтвердить обновлённую версию, прежде чем Вы продолжите пользоваться сервисами.

Общие положения

Мы вправе передать свои права и обязанности по настоящим условиям другой организации при условии, что права бизнеса на его данные не будут ущемлены. Бизнес не вправе передавать свои права без нашего письменного согласия.
Мы не несём ответственности за задержку или неисполнение, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля, такими как война, военные действия, стихийное бедствие, эпидемия, забастовка, общий сбой сети или у поставщика инфраструктуры либо кибератака.
Уведомления в наш адрес направляются по адресу, указанному в разделе «Обращение к нам». Наши уведомления могут направляться внутри системы, по электронной почте или сообщением на переданный нам телефон и считаются доставленными в момент отправки.
Отказ от права, воздержание от действия или предоставление отсрочки в одном случае не являются отказом от права.
Если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным, оно будет толковаться в максимально близком к его цели смысле, а остальные условия продолжат действовать.
Во всём, что касается обработки личной информации для бизнеса, приоритет имеет Соглашение об обработке информации. В случае противоречия между текстом на иврите и текстом на другом языке приоритет имеет текст на иврите.
Настоящие условия вместе с включёнными в них документами составляют полное соглашение между нами по вопросам, которых они касаются.

Применимое право и подсудность

К настоящим условиям и к любому использованию сервисов применяется исключительно право государства Израиль. Исключительная и единственная подсудность по любому вопросу, вытекающему из них, принадлежит компетентным судам округа Тель-Авив - Яффо.

Обращение к нам

По вопросам об Условиях использования: [email protected]

KLOXA Ltd. · регистрационный номер 517336467