Компания
Вопросы,
которые повторяются
Что входит, как начать и как получить помощь. Ответы здесь, а если остался вопрос, обращайтесь к нам.
Прямые ответы до начала работы, без оставшихся вопросительных знаков.

Что ещё не готово и что происходит с данными, когда вы уходите? Здесь есть и те ответы, которые важно получить до начала работы.
Перед началом
Что на самом деле делает KLOXA
Одно действие продолжается следующим шагом: то, что назначено в календаре, появляется в карточке клиента, то, что продано, обновляет склад и документ, а подтверждённые часы идут дальше на подготовку зарплаты.
Нужно ли что-то устанавливать
Система управления открывается в браузере, на компьютере и на планшете, и вам не нужно поддерживать ни сервер, ни обновления версий. На телефоне работают в приложении KLOXA ONE, которое устанавливается.
Сколько времени занимает начало
Регистрация откроется в ближайшее время. Настройку можно выполнять постепенно, в зависимости от данных и процессов, важных для вашего бизнеса.
Нужен ли консультант по внедрению
Нет. Система создана для владельца бизнеса, который не специалист по технологиям. Остался вопрос? Напишите нам, и мы поможем.
Подходит ли бизнесу из одного человека
Да. Система подходит и бизнесу из одного человека - клиенты, календарь и документы.
Подходит ли бизнесу с несколькими филиалами
Да. Можно управлять несколькими филиалами и видеть их все в одной картине.
У меня уже есть система. Зачем переходить?
Если информация разбросана по нескольким инструментам, KLOXA соединяет клиентов, календарь, документы и команду в одной системе, и можно сравнить с вашими сегодняшними процессами и увидеть, полезна ли такая связь вашему бизнесу.
Как получить помощь?
Обращайтесь к команде на иврите по телефону, по почте или через поддержку в системе. Мы поможем разобраться с проблемой, а если для решения нужен доступ к данным бизнеса, мы попросим ваше разрешение.
Как работает зарплата?
Весь месяц на одном экране: часы, подтверждённые в учёте рабочего времени, надбавки, бонусы, авансы и удержания. Вы закрываете месяц, и он блокируется. Когда вы загружаете файл с расчётными листками и проверяете привязку, каждый листок сохраняется за нужным сотрудником и нужным месяцем, и каждый видит свой в одном месте.
А как же мой бухгалтер?
Он остаётся. Раз в месяц он получает один аккуратный комплект: документы месяца, расходы с их фотографиями и итоги по зарплате и часам. А если зарплату у вас готовит кто-то другой, итоги по зарплате приходят и ему. Проверка и профессиональная ответственность остаются у него.
Где хранятся данные?
На серверах в Израиле, отдельно от данных других бизнесов. Чувствительная информация, такая как удостоверения личности, зарплата, банковские реквизиты и подписи, хранится в зашифрованном виде.
Кто в бизнесе что может видеть?
Вы определяете для каждой должности, что разрешено видеть, редактировать и контролировать. Зарплата и чувствительная информация открываются отдельно, так что можно работать с клиентами и календарём, не видя финансов. Изменение вступает в силу со следующего действия.
Можно ли экспортировать мои данные?
Да, в Excel, CSV или PDF. Каждый экспортирует только то, что ему разрешено видеть. В списках видна лишь часть номера удостоверения личности, а полный номер можно выгрузить только из соответствующих отчётов - тем, кто получил доступ, и после дополнительной проверки.
Что будет, если я перестану платить?
Данные не удаляются, и их всегда можно экспортировать. Мы не удаляем данные бизнеса автоматически.
Можно ли начать с одной области?
Да. Можно начать с клиентов или календаря и добавлять области позже, в удобном вам темпе.
У меня несколько филиалов - это подойдёт?
Да, и это подходит уже со второго филиала, а не только для большой сети. Каждый филиал получает систему полностью: свою команду, склад, зарплату и отчёты. Управляющий филиалом видит только свой, а вы видите все на одном экране и сравниваете их между собой. Подробности - на странице «Головной офис и филиалы».
Система работает с телефона?
Да, в приложении KLOXA ONE, которое устанавливается на телефон. Оно создано для действий на ходу: календарь, учёт рабочего времени, запросы и подтверждения. Полная система управления открывается в браузере, на компьютере и на планшете.
Есть приложение?
Да, KLOXA ONE - одно приложение для трёх аудиторий. Вам оно показывает, что поступило сегодня, кто придёт и что требует вашего внимания. Команде - отметку прихода и ухода, ближайшую смену и расчётный листок. Вашим клиентам - следующую запись, запись на приём, документы и остаток по абонементу. Тот, кто одновременно и сотрудник, и клиент, видит оба режима на одном экране.
Что значит «система говорит на языке бизнеса»?
При настройке вы один раз выбираете тип бизнеса, и с этого момента экраны используют термины отрасли - пациент и приём в клинике, ученик и урок в школе, участник и тренировка в студии - с правильным подбором грамматических форм. Это относится и к формам, которые видят ваши клиенты.
Влияет ли это на то, какие возможности я получаю?
Тип бизнеса подбирает слова и описания под вашу сферу и не ограничивает доступные вам инструменты.
Этот сайт доступен?
На сайте есть панель доступности, декларация и форма сообщения, которая попадает к нашему координатору по доступности. У системы управления и у сайта, которым пользуются ваши клиенты, есть свои декларации. Если вы столкнулись с трудностью, сообщите нам, и мы постараемся её устранить.
Когда можно зарегистрироваться?
Скоро. Регистрация ещё не открыта. Те, кто присоединяется к листу ожидания, узнают первыми.
Не нашли свой вопрос?
Напишите нам, что вам важно знать, и мы поможем понять, как это работает в вашем бизнесе.