Здоровье и лечение
Карта открыта тому, кто лечит.
Закрыта для всех остальных.
Что было в прошлый раз, что пациент подписал и о чём нельзя забыть - перед глазами ещё до его прихода. А тот, кто на ресепшене, ничего из этого не видит.
Регистрация скоро откроется · медицинские заметки открыты только тем, кого вы выбрали · данные всегда можно забрать с собой
Одна клиника, один день
От первого звонка утром
до квитанции вечером.
Каждая карта хранит историю. KLOXA ещё и следит, чтобы её видел только тот, кто лечит, а не тот, кто лишь записывает на приём или выдаёт квитанцию.
Ссылка приходит на телефон.
Декларация уже подписана.
Новый пациент получает ссылку, заполняет и подписывает всё с телефона, и анкета оказывается в его карте ещё до выхода из дома. Если вы так решили, запись подтверждается только после подписи.
Электронные формы
На ресепшене звонит телефон.
Запись попадает в нужный кабинет.
Администратор - или сам специалист, если у вас практика без персонала - записывает пациента в кабинет и к свободному специалисту. Двух пациентов в одном кабинете в одну минуту не бывает.
Календарь и записи
Прежде чем она коснётся колена.
Карта уже открыта перед ней.
Нажатие на запись открывает карту - прошлые встречи, заметки и файлы. Самое важное появляется первым.
Клиенты
Пациент одевается.
Процедура уже задокументирована.
Специалист записывает, что было сделано, и выходит квитанция. Если пациент заранее купил серию, её остаток тоже обновляется - всё в одной карте, а не в трёх местах.
Документы и счета
В системе
Двух пациентов в одном кабинете не бывает.
Только когда свободны и кабинет, и специалист.
Запись создаётся, только когда свободны и кабинет, и специалист. Не нужно считать в уме и потом исправлять.
Нужная команда, нужная информация
Прежде чем пациент войдёт.
Нужная информация уже перед специалистом.
Вы решаете, кто что видит
Сотрудник на ресепшене записывает на приём и выдаёт квитанции, не видя никакой медицинской информации - даже в маленькой клинике.
Медицинская заметка хранится отдельно
Она не лежит рядом с телефоном и платежами и открывается только тем, кого вы выбрали.
Чувствительные данные открываются с подтверждением на телефоне
Номер удостоверения личности и другие чувствительные данные хранятся закрытыми и показываются лишь частично. Чтобы увидеть их полностью, нужны и доступ, и подтверждение на телефоне.
Каждое открытие остаётся в журнале
Кто открыл, что увидел и когда - записано простым языком, и изменить или удалить это нельзя. Если вас спросят, кто обращался к данным пациента, у вас есть ответ.
Декларация подписана до входа
Анкета о здоровье или согласие на лечение подписываются с телефона до прихода. Можно сделать так, чтобы запись подтверждалась только после подписи - и никаких споров на ресепшене.
Серия процедур создаётся один раз
Десять процедур каждый вторник записываются сразу, и все даты видны заранее. Изменение действует только с этого момента.
Постоянное сопровождение, а не одна процедура
Сопровождение по питанию, эмоциональное или реабилитационное продаётся как абонемент, а оплата списывается автоматически по автоплатежу в установленный цикл. Без разговора «напомните мне оплатить» в начале каждого месяца.
Аккуратная квитанция по окончании лечения
Квитанция выходит в конце процедуры и появляется у пациента в чате с бизнесом и в KLOXA ONE. В конце месяца бухгалтер получает всё одним комплектом.
Остаток по заранее проданной серии
Пациент купил десять процедур? Отметка о приходе списывает одну процедуру с остатка, и видно, сколько использовано и сколько осталось.
Кто бросил серию на середине
Пациент, который купил десять, а пришёл на четыре, сразу бросается в глаза. Вы начинаете разговор прямо из карточки, пока он не отказался, - и это хорошо и для него.
Квитанция выходит в конце встречи
С телефона, при пациенте, и сразу появляется в чате с бизнесом. Можно отправить её и по дополнительному каналу, который задал бизнес.
Кто должен и за что
Каждый платёж обновляется в карте пациента. Не нужно искать по квитанциям, кто ещё не заплатил за серию.
Календарь, карта пациента, декларации и квитанции
Лечение в центре.
Информация - точно на своём месте.
Календарь, карта, декларации и квитанции связаны вокруг пациента - и каждый в команде видит только своё.
- Что было сделано на каждой процедуре, когда и у кого
- Медицинские заметки, открытые только тем, кого вы выбрали
- Чувствительность или лечебное указание появляется до начала встречи
- Номер удостоверения личности хранится закрытым и показывается лишь частично
- Место для всего, что важно записать, в том числе для информации, которая должна храниться закрытой
- Пациент, не приходивший 90 дней, отмечается цветом
- Можно сделать так, чтобы запись подтверждалась только после подписи
- Форму собирают перетаскиванием или загружают уже готовую
- Пациент подписывает вводом имени, а подпись хранится закрытой
- Личная ссылка с ограниченным сроком, которую можно отозвать сразу
- Сохраняется ровно то, что пациент видел и подписал
- Чувствительная форма открывается только тем, кого вы выбрали, и только с подтверждением на телефоне
- Все кабинеты на сегодня на одном экране
- У каждой процедуры своя длительность, а время на подготовку и уборку календарь сохраняет
- Серия записывается сразу, и все даты видны заранее
- Изменение в серии процедур действует дальше, не меняя медицинскую карту
- Процедура, выпавшая на праздник, не записывается без вашего подтверждения
- Правила отмены и неявки для каждого вида процедур
- Квитанция выходит из карты, не раскрывая сведения о лечении
- Пациент видит квитанцию в чате с бизнесом сразу после оплаты
- Коммерческое предложение на серию процедур или сопровождение перед заключением
- Абонемент с автоматическим списанием в установленный цикл и с квитанцией каждый раз
- Аннулированная квитанция остаётся в финансовой карте, не раскрывая содержание лечения
- Финансовые документы передаются дальше без медицинского содержания
- От первой записи до квитанции - всё связано вокруг пациента
Лечение и управление остаются связанными и разделёнными
От ресепшена у входа.
До карты в кабинете.
Одна карта пациента
Всё, что известно о пациенте, в одном месте.
Декларации и согласия
Медицинская декларация, форма приёма или согласие на лечение - подписаны с телефона до прихода.
Календарь процедур
Разовая процедура, встреча или регулярная серия - по кабинетам и по специалистам.
Квитанции и счета
Квитанция, которая выходит правильно с первого раза, и месяц, который закрывается без горы бумаг.
Кто в команде может видеть медицинскую информацию?
Только те, кого вы выберете. Тот, кто записывает на приём и выдаёт квитанции, медицинских заметок не видит вообще. А если кто-то всё же открывает их - это фиксируется, и удалить запись нельзя.
Можно ли требовать подписанную медицинскую декларацию до подтверждения записи?
Да. Вы задаёте, что запись подтверждается только после подписанной декларации. Пациент получает ссылку, заполняет и подписывает с телефона, и декларация оказывается в карте до его прихода - ничего устанавливать не нужно.
Можно ли записать сразу серию из десяти процедур или встреч?
Да. Вы выбираете дни и периодичность и видите все даты до записи. Процедура, выпавшая на праздник, ждёт вашего подтверждения, а изменение действует только с этого момента.
Как вести несколько кабинетов и нескольких сотрудников в одном календаре?
Все кабинеты отображаются рядом, а пациент видит только часы, которые бизнес открыл для приёма. Обычная запись не займёт кабинет или специалиста, которые уже заняты; наложение возможно, только если бизнес задал этап, на котором можно принять ещё одного пациента.
У меня есть пациенты на постоянном ежемесячном сопровождении - по питанию или эмоциональному. Как с них получать оплату?
Вы продаёте абонемент - еженедельный, ежемесячный, ежеквартальный или годовой, - и оплата списывается автоматически по автоплатежу с квитанцией каждый раз. По заранее проданной серии процедур отметка о приходе списывает одну процедуру с остатка. И то и другое в одной карте.
Видит ли пациент что-то из этого со своего телефона?
В приложении KLOXA ONE он видит своё: следующую процедуру, то, что подписал, и сколько осталось в серии. Ваши профессиональные заметки остаются у вас.
Можно ли перенести давних пациентов, не раскрывая их карты?
Начинают с данных пациентов, которые можно безопасно перенести. Затем отдельно переносят записи, документы и клиническую информацию и заранее определяют, кому разрешено видеть каждый вид информации.
Ваши слова
Физиотерапевт говорит «процедура».
Психолог говорит «сессия».
Специалист, врач, диетолог, психолог и медсестра работают в разных терминах, но всем нужна карта, которую может открыть только тот, кто лечит. Вы выбираете названия процедур и сотрудников, которые подходят вашей клинике.
- Клиникапроцедура · кабинет
- Физиотерапияпроцедура · кабинет
- Эрготерапияпроцедура · кабинет
- Логопедияпроцедура · кабинет
- Комплементарная медицинапроцедура · кабинет
- Иглоукалываниепроцедура · кабинет
- Рефлексологияпроцедура · кабинет
- Хиропрактикапроцедура · кабинет
- Остеопатияпроцедура · кабинет
- Гомеопатияпроцедура · кабинет
- Сестринский уходпроцедура · кабинет
- Семейный врачпроцедура · кабинет · запись
- Стоматологияпроцедура · кабинет · запись
- Психологсессия · кабинет · процедура
- Психотерапиясессия · кабинет · процедура
- Терапия для парсессия · кабинет · процедура
- Эмоциональная терапиясессия · кабинет · процедура
- Диетологиясессия · кабинет
- Другоепроцедура · кабинет
Продолжайте отсюда
Больше внимания пациенту.
Меньше бумаг.
Карта, календарь, декларации и квитанции в одном месте - и каждый в команде видит только своё.