Красота и уход
Сколько кресел, сколько сотрудников.
Один календарь.
Обычная запись не занимается дважды, а в процедуре с временем ожидания можно принять ещё одного клиента, не теряя контроль над креслом, сотрудником или кабинетом.
Регистрация скоро откроется · кресла, кабинеты, сотрудники и часы работы готовы в первый же день · данные уходят с вами на любом этапе
Одна парикмахерская, один день
От пустых кресел утром
до закрытия вечером.
Запись - это не только час в календаре. KLOXA помнит и в каком кресле, и сколько времени нужно на подготовку, и что любит клиент, и что вы делали в прошлый раз.
Команда отмечается.
Календарь уже готов.
Каждый сотрудник отмечает приход с телефона. Все кресла и кабинеты на одном экране, и видно, кто к кому придёт.
Учёт рабочего времени и график
Клиентка выбрала время.
Запись встала в подходящий для процедуры график.
Клиентка записывается из приложения или по ссылке, а тот, кто отвечает в бизнесе, может записать или перенести за неё. Предлагается только время, которое разрешает бизнес, включая контролируемое наложение, пока краска действует.
Календарь записиОна садится.
Её цвет уже перед глазами.
Вы отмечаете, что клиентка пришла. Если она купила абонемент, одно посещение списывается с остатка. Парикмахер открывает карточку и видит, что делали в прошлый раз, номер краски и аллергию - ещё до того, как клиентка сядет.
Клиенты
Стрижка и шампунь с полки.
Одна квитанция.
Шампунь с полки попадает в ту же квитанцию, что и стрижка, а квитанция появляется у клиента в переписке с бизнесом и в KLOXA ONE.
Документы и счета
Парикмахерская закрывается.
Конец месяца уже в порядке.
Часы сотрудников уже готовы для зарплаты, а бухгалтер получает всё в порядке одним комплектом для бухгалтера.
Бухгалтерский учёт
В системе
Место для каждой процедуры.
Время для каждого клиента.
Каждая запись создаётся только тогда, когда есть и свободное кресло, и свободный сотрудник, и время прибраться после.
Постоянный клиент, без опоры на память
Цвет с прошлого раза.
Готов, пока она ещё не села.
Все кресла и кабинеты перед глазами
У каждого кресла или кабинета свои часы, и все видны рядом - что занято, а что свободно.
Двойная запись исключена, нужное наложение возможно
Обычная запись не занимается дважды. Когда есть этап ожидания, например время действия краски, вы задаёте, когда сотрудник или кресло могут принять ещё одного клиента.
Время прибраться между клиентами
Для окрашивания нужно подготовиться, после процедуры - навести порядок. Это время сохранено в календаре, даже когда запись переносят.
Что делали в прошлый раз
Что сделано, когда и у кого - всё в карточке. Даже если тот, кто обслуживал клиента, сегодня не в смене, ответ находится за секунду.
Номер краски, аллергия, что не повторять
В карточку записываете всё, что важно помнить у вас: номер краски, длину ногтя, номер лезвия, аллергию. Самое важное всплывает первым.
Остаток для тех, кто купил абонемент
Отметка о приходе списывает одно посещение с остатка, и сразу видно, сколько процедур осталось и до какого срока.
Ежемесячная подписка с заранее заданной оплатой
Постоянная стрижка, уход за лицом или массаж каждый месяц? Продаёте подписку, а платёж списывается автоплатежом по заданному циклу.
Напоминание перед записью и правило на случай неявки
Клиент получает напоминание перед записью, а правила отмены известны заранее. Кто не пришёл и не предупредил - вы знаете, что делать, без споров.
Кто не вернулся, тот отмечен
Клиент, который не приходил 90 дней, отмечается цветом. Начать с ним разговор можно из карточки вовремя, а не в конце месяца.
Календарь, клиенты, квитанции и склад
Клиент чувствует, что вы помнили.
KLOXA действительно помнила.
Запись, то, что любит клиент, покупки и квитанция связаны - от записи до следующего визита.
- Все кресла и кабинеты на одном экране
- Дни и часы для каждого кресла и кабинета
- Время на подготовку и уборку для каждой услуги
- Контролируемое наложение во время ожидания в процедуре
- Предложение подходящего времени клиентам из листа ожидания
- Запись только к тому, кто может её провести
- Постоянная запись, все даты заранее
- Напоминание и правила отмены известны заранее
- Сколько раз приходил, когда и к кому
- Краска, длина, аллергия - то, что важно вам
- Цвет, чувствительность или предпочтение с прошлого визита появляются вовремя
- Для тех, кто купил абонемент или подписку - сколько осталось и до какого срока
- Подписка продлевается по заданным правилам, с автоматическим списанием и заморозкой
- Отметка для тех, кто не приходил 90 дней
- Клиент не заводится дважды - определяем по телефону
- Процедура и товары с полки попадают в одну квитанцию
- Квитанция появляется в переписке с бизнесом и в KLOXA ONE
- Товар с полки в той же квитанции
- Коммерческое предложение на услугу или комплект
- Выданная квитанция не удаляется
- Комплект для бухгалтера каждый месяц
- Склад в хранилище и у каждого рабочего места
- Уведомление, пока товар не закончился
- Что перешло со склада на рабочее место - записано
- Вы знаете, что скоро истекает
- Штрихкод, ваш артикул и артикул поставщика
- От записи до следующего визита - всё связано
День перетекает от кресла к креслу
От первой записи.
До конца дня.
Можно ли вести несколько рабочих мест, кабинетов и сотрудников в одном календаре?
Да. Все кресла и кабинеты показаны рядом. Обычная запись не займёт место или сотрудника, которые уже заняты, а в процедуре с временем ожидания можно задать контролируемое наложение и предложить подходящее время даже клиентке из листа ожидания.
Для окрашивания нужно время на подготовку, для стрижки нет. Можно ли это задать?
Да. Для каждой услуги вы задаёте, сколько она длится и сколько времени нужно на подготовку до и уборку после. Календарь сохраняет заданное время, даже когда запись переносят.
Как помнить, что мы делали клиенту в прошлый раз?
Всё записано в его карточке: номер краски, номер лезвия и что не повторять. Важная деталь появляется до начала процедуры, даже если тот, кто обслуживал клиента в прошлый раз, не в смене.
Можно ли дать доступ тому, кто на ресепшене, чтобы он не видел зарплаты?
Да. Вы определяете, кто что видит. Тот, кто на ресепшене, может работать с календарём и клиентами, не видя финансов и зарплат.
Нужна ли отдельная система для склада товаров?
Нет. Вы добавляете товар в квитанцию, и после подтверждения продажи количество списывается со склада. Видно, сколько на складе и у каждого рабочего места, и приходит уведомление, пока товар не закончился.
У меня есть клиенты, которые приходят каждый месяц. Можно ли списывать с них плату автоматически?
Да. Вы продаёте им подписку - еженедельную, ежемесячную, ежеквартальную или годовую, а платёж списывается автоплатежом по заданному циклу, каждый раз с квитанцией. Подняли цены? Тот, кто уже купил, продолжает платить по оговорённой цене.
Может ли клиентка записаться с телефона?
Да. По ссылке в браузере или из приложения KLOXA ONE - там она видит и следующую запись, и то, что подписала, и сколько осталось в её подписке. Запись попадает в ваш календарь готовой.
Что будет, когда сотрудник уходит?
Одним нажатием он убирается из календаря на будущее. Всё, что было, сохраняется: услуги, которые он оказал, его часы, документы и клиенты, которых он обслуживал.
Ваши слова
В парикмахерской говорят «кресло».
У косметолога - «кабинет».
В парикмахерской работают с креслами, в косметологической клинике - с кабинетами, в студии - с рабочими местами. Вы выбираете пространства, процедуры и названия должностей, которые подходят вашему рабочему дню.
- Удаление волоспроцедура · рабочее место
- Оформление бровейпроцедура · рабочее место
- Ресницыпроцедура · рабочее место
- Солярийпроцедура · рабочее место
- Парикмахерскаястрижка · кресло · запись
- Барбершопстрижка · кресло · запись
- Косметологияпроцедура · кабинет
- Уход за лицомпроцедура · кабинет
- Маникюрпроцедура · рабочее место
- Педикюрпроцедура · рабочее место
- Спапроцедура · кабинет
- Массажпроцедура · кабинет
- Макияжпроцедура · рабочее место
- Татуировкисеанс · рабочее место
- Пирсингсеанс · рабочее место
- Другоепроцедура · рабочее место
Продолжить отсюда
День стал упорядоченнее.
Общение приятнее.
Записи, клиенты, товары и платежи в одном месте - от первой записи до закрытия дня.