Встать в лист ожидания

Компания

У вас есть вопрос,
у нас есть кому ответить

Хотите понять, подходит ли KLOXA вашему бизнесу, или получить помощь? Мы на связи для разговора и живого ответа.

Оставить данные

Можно начать с короткого вопроса. Форма короткая, и мы свяжемся с вами.

Сотрудница службы поддержки в наушниках сидит за компьютером и с улыбкой разговаривает
Живой ответВы говорите с настоящими сотрудниками поддержкиПо телефону, по почте или из системы
Без давленияВопрос ни к чему не обязываетВыбирайте тот способ, который вам удобен

Как с нами связаться

Оставьте данные, и мы свяжемся с вами

Напишите, чем можно помочь, и с вами свяжется человек, который знает систему.

Возможно, мы не огромный колл-центр, но мы живая служба поддержки. По телефону, по почте и из системы отвечают настоящие люди, которые знают KLOXA и действительно могут помочь.

Чего ожидать

Чтобы вы не гадали, дошло ли ваше обращение.

  • Помощь удобным вам способом

    Инструкции и видео сопровождают работу на каждом экране. Если нужно дополнительное объяснение, можно поговорить с нами по телефону, написать на почту или открыть обращение из системы.

  • Ответ от человека, который знает систему

    Можно спросить о действии в системе или о процессе в бизнесе. Тот, кто отвечает, знает инструменты и поможет найти подходящий путь.

  • Без длинной формы

    Всего четыре поля, и одно из них необязательное. Можно начать с короткого вопроса и рассказать, в чём нужна помощь. Остальные детали мы уточним с вами по необходимости.

  • Без агрессивных продаж

    Задали вопрос и не хотите ничего, кроме ответа? Это совершенно нормально. Мы не будем звонить снова и снова.

  • То, что вы нам отправили, остаётся у нас

    Мы не продаём и не передаём контактные данные третьим лицам. Сайт считает посещения анонимно (Umami), без cookie и без идентификации вас.

Компания

Частые вопросы

Связаться с нами
Как скоро вы со мной свяжетесь?

Зависит от загруженности. Мы не обещаем секунды, но обещаем, что с вами свяжется человек, который знает систему и действительно сможет помочь. В рабочие часы это обычно быстро; обращение, отправленное вне рабочих часов, получает ответ в следующий рабочий день.

Есть телефон, или я буду говорить с ботом?

Ответ по телефону, по почте и в поддержке из системы дают настоящие сотрудники. Если для помощи нужен доступ к данным бизнеса, он предоставляется только с вашего разрешения.

Есть форма обратной связи?

Да. На этой странице есть короткая форма: имя, телефон, эл. почта (необязательно) и сообщение. Можно также написать нам на почту или обратиться в поддержку из системы. Клиенты могут открыть обращение и следить за ним. Для сообщений о доступности на сайте есть отдельная форма.

Я хочу сообщить о неисправности

Будем рады, и это действительно помогает. Стоит указать, на каком экране вы были, что пытались сделать и что произошло вместо этого. Если вы уже клиент, название бизнеса тоже сокращает путь.

А можно просто начать

Встать в лист ожидания

Регистрация откроется в ближайшее время. А пока можно спросить у нас что угодно.

Часть текстов и изображений на сайте создана с помощью искусственного интеллекта.