Проживание
Видно, кто приезжает. Можно заниматься гостями.
Гость бронирует, вы записываете один раз - и видно, кто заезжает, что оплачено и что осталось. А номер вовремя готов к следующему гостю.
Регистрация скоро откроется · все номера в одном окне, по датам
Один цимер, один день
От чистого белья утром
до следующего гостя вечером.
График заполняемости показывает даты. KLOXA связывает с каждой бронью и гостя, и аванс, и договор, и то, что нужно подготовить до его приезда.
Гость выехал.
Бельё уже меняют.
Один раз задаёте, сколько времени нужно после каждого проживания, и номер не забронируют, пока в нём ещё убирают.
Календарь записи
Убирают, не видя гостя.
Только то, что нужно подготовить.
Команда уборки видит, какие номера освобождаются сегодня и что в них нужно подготовить, и отмечает приход и уход в приложении. Данные гостей и платежи - только тем, кому вы решите их показать.
Учёт рабочего времени и график
Звонок во дворе.
Бронь уже в календаре.
Цимер, комната или сюит - у каждого своё число гостей и свой цвет, и все рядом. Сразу видно, что занято, а что свободно.
Календарь записи
Подтверждение брони отправлено.
С кухни, не вставая.
Оно создаётся прямо из сохранённых дат, без повторного ввода. Документ появляется у гостя в переписке с бизнесом, и его можно отправить ещё и по дополнительному каналу, который задал бизнес.
Документы и счета
Гость приезжает вечером.
Номер уже ждёт его.
Вы отправляете короткую форму по ссылке: сколько гостей, когда приедут, особая просьба. Гостю ничего не нужно устанавливать и нигде регистрироваться.
Электронные формы
В системе
Номера и даты.
На одном экране.
Гость звонит или пишет, и вы сразу видите, что свободно. Записываете бронь и готовитесь к следующим гостям.
Гость чувствует, что его ждали
Когда гость приезжает.
Всё уже готово.
Заезд вечером, выезд утром
Проживание с вечера до утра правильно показано в обоих днях. Номер занят, и никто не сможет забронировать его дважды.
Дату сохраняют для сомневающегося гостя
Вы блокируете дату, и пока никто не займёт номер. Детали уточните потом.
За сколько времени можно бронировать
Выходные закрываются за месяцы вперёд, одна ночь - за день. Вы задаёте, как рано и как поздно можно бронировать.
Аванс
Записывается в бронь, а гость получает квитанцию из программы, зарегистрированной в Налоговом управлении Израиля, с суммой и способом оплаты.
Подписанные условия проживания
Договор и условия отмены отправляются по ссылке и подписываются с телефона до приезда. Если хотите, бронь закрывается только после подписи.
Остаток при заезде
Каждый следующий платёж записывается в ту же бронь. В любой момент видно, сколько оплачено, сколько осталось и когда поступила каждая часть.
Счёт-фактура и закрытие месяца
Счёт-фактура подводит итог по авансу и остатку за проживание. В конце месяца платежи уже разложены по дате поступления, а каждая отмена остаётся записанной в брони.
Гость, который возвращается
Сразу видно, когда он был, в каком номере и о чём договаривались в прошлый раз - и он чувствует, что его помнят.
Кто изменил даты
Каждое изменение в брони сохраняется одной понятной фразой: кто, что и когда. Удалить или изменить её нельзя.
Конфиденциальные данные открываются только после подтверждения
Чтобы увидеть конфиденциальные данные, вы подтверждаете действие с телефона, как банковский перевод.
Номера, гости, платежи и уборка
Гость чувствует, что его ждали.
KLOXA действительно всё устроила.
Номер, данные гостя, договор и платежи - от подтверждения и до освобождения номера.
- Все номера на одном экране, рядом друг с другом
- У каждого номера своё число гостей, свои дни и цвет
- Проживание с вечера до утра правильно показано в обоих днях
- Задаёте, за сколько времени можно бронировать
- Постоянное время между гостями на уборку и подготовку
- Напоминание гостю перед приездом - по выбранному вами каналу
- Аванс, остаток и квитанция сохраняются в одной брони
- Документ появляется в переписке с бизнесом и отправляется и по заданному каналу
- Аванс чеком сохраняется вместе с датой и своей бронью
- Аннулированный документ остаётся в истории брони с тем, кто его аннулировал
- Доходы от проживания готовы для бухгалтера по месяцу платежа
- Договор собираете перетаскиванием из выбранных полей
- Гость подписывает вводом имени с телефона
- Гостю ничего не нужно устанавливать и нигде регистрироваться
- Даты можно закрыть только после подписи
- Сохраняется ровно то, что гость видел и подписал, а подпись остаётся заблокированной
- Недельный график, который копируете с прошлой недели
- Часы делятся на обычные, сверхурочные, субботние и праздничные
- Оплата почасовая или за задачу - как договорились
- Смена уборки без чёткого прихода или ухода отмечается до закрытия дня
- Часы персонала проживания и уборки собираются в одну сводку по зарплате за месяц
- Ранняя отмена - без оплаты
- Поздняя отмена - плата за отмену
- Отмена в последний момент - полная оплата
- У неявки собственное правило
- Те же условия есть в договоре, который подписывает гость
- Что договорено, то остаётся, даже если условия меняются
- От брони до следующего номера - всё связано
День гостеприимства связан от начала до конца
От выезда утром.
До гостя, который приезжает вечером.
Гости обращаются с телефона. Как бронь попадает в систему?
Гость может написать в переписке с бизнесом или открыть ссылку в браузере, а тот, кто ведёт брони, может записать её за него. С этого момента номер, гость, платежи и договор ждут в одном месте.
Как увидеть, что свободно на определённые выходные?
Выбираете дату и видите все номера рядом. То, что занято, выглядит занятым - даже проживание, которое заканчивается на следующее утро, - поэтому один и тот же номер не продаётся дважды.
У меня несколько номеров разных типов. Можно ли их разделить?
Да. У каждого номера своё число гостей, дни и цвет, а у каждого типа номера - своя цена и свои условия отмены. И всё на одном экране.
Мне нужно время на уборку между гостями. Это возможно?
Да. Один раз задаёте, сколько времени нужно после каждого проживания, и в это время номер не предлагается. Не нужно помнить об этом в каждой брони.
Мои условия отмены зависят от того, за сколько времени отменяют. Это поддерживается?
Да. Вы задаёте, до какого момента отмена без оплаты, когда платится плата за отмену в процентах или фиксированной суммой, и когда платится всё. У неявки тоже своё правило, а те же условия есть в договоре, который подписывает гость.
Можно ли собрать данные гостя заранее?
Да. Вы отправляете короткую форму по ссылке, а гость заполняет её с телефона, ничего не устанавливая. Что он заполнил, сохраняется в его брони и ждёт вас к его приезду.
Аванс поступает за месяцы до проживания. Как это выглядит?
Аванс записывается в бронь, а гость получает квитанцию в момент поступления. В любой момент видно, сколько оплачено и сколько осталось, а когда гость приезжает, всё уже ясно.
Можно ли перенести гостей и брони из существующей системы?
Начинаем со списка гостей и информации, которая у вас уже есть. Перед переносом отдельно проверяются номера, будущие брони, платежи и особые детали, которые важно сохранить, прежде чем что-либо переносить.
Ваши слова
Между цимером и мини-отелем -
один номер, одно проживание.
В цимере, в мини-отеле и в гостевой квартире ведут одну и ту же цепочку: свободный номер, бронь, аванс, заезд, уборка и следующий гость. Другое место проживания тоже может работать по этой цепочке.
- Цимерпроживание · номер
- Мини-отельпроживание · номер
- Другоепроживание · номер
Продолжить отсюда
Номера, гости и деньги.
В одном месте.
Брони, гости и платежи в порядке - и вы свободны, чтобы принимать гостей.