В любое время можно запросить удаление информации о Вас, хранящейся в любом из сервисов KLOXA, включая информацию, поступившую к нам через Facebook или WhatsApp. Запрос подаётся через форму запроса на удаление. Эта страница является частью Политики конфиденциальности.

На какие сервисы и адреса распространяется настоящий документ

Сайт KLOXA - kloxa.io
Система управления - workspace.kloxa.io
Мобильное приложение KLOXA
Публичные страницы - kloxa.one: формы, документы, страницы бизнеса и формы обратной связи
Почтовые адреса и адреса приёма документов - kloxa.co.il
Любой другой адрес в доменах KLOXA (kloxa.io, kloxa.one, kloxa.co.il)
Обращения и сообщения, отправляемые от имени KLOXA или через неё по электронной почте, в SMS и в WhatsApp

Сервисы предоставляются компанией KLOXA Ltd., регистрационный номер 517336467 (далее - «KLOXA» или «мы»). Во всех сервисах действует один и тот же текст, и никакой другой текст не имеет над ним приоритета.

Передавали информацию бизнесу? Можно обратиться непосредственно к нему

Информация, которую Вы передали бизнесу через форму, подпись или оставив контактные данные, принадлежит бизнесу, и он может обработать запрос напрямую. Если Вы не получили ответа или не знаете, к какому бизнесу обращаться, заполните форму запроса на удаление.

Как обратиться к нам

Заполните форму запроса на удаление.
Номер телефона обязателен: мы позвоним Вам, чтобы подтвердить Вашу личность, прежде чем что-либо удалять. Запрос без телефона для обратного звонка обработан не будет.
Можно добавить адрес электронной почты, название бизнеса, которому была передана информация, и то, что Вы хотели бы удалить.
Владелец бизнеса, желающий удалить все данные бизнеса, сначала экспортирует то, что ему нужно, а затем подаёт запрос.

Что удаляется

Данные учётной записи: имя, адрес электронной почты, номер телефона и данные для входа в систему.
Данные и ответы, которые Вы передали, прикреплённые Вами файлы и подписи.
Информация, поступившая к нам через Facebook или WhatsApp, в том числе номер телефона и сообщения.
Владелец бизнеса может также сам в любой момент удалить номер телефона из приёма документов через WhatsApp, прямо в системе.
Черновик, сохранённый в браузере, удаляется при очистке данных браузера - он никогда к нам не поступал.

Подключали страницу Facebook? Удалить можно и через Facebook

Если страница Facebook была подключена к KLOXA, удаление можно выполнить напрямую через Facebook, не заполняя форму:

Удаление приложения KLOXA в настройках Facebook (Настройки и конфиденциальность, Настройки, Бизнес-интеграции) немедленно отключает соединение и удаляет токен доступа к странице. С этого момента новые обращения не поступают.
Запрос на удаление данных, отправленный через Facebook, дополнительно удаляет идентификатор Facebook того, кто подключил страницу. Запрос обрабатывается сразу после получения, а Facebook показывает код подтверждения и ссылку для проверки статуса запроса.
Владелец бизнеса может также в любой момент отключить страницу прямо в системе, с тем же результатом.
Название страницы и идентификатор страницы сохраняются в истории подключений бизнеса как часть аудиторской документации, без каких-либо данных доступа.
Обращения, уже полученные из рекламных форм, принадлежат бизнесу, разместившему рекламу. Для их удаления обратитесь к бизнесу или заполните форму запроса на удаление.

Подключали почтовый ящик (Gmail / Outlook)? Можно отключить и удалить

Если почтовый ящик был подключён к KLOXA, это можно урегулировать напрямую, не заполняя форму:

Отключение ящика в системе отзывает разрешение у Google или Microsoft и немедленно удаляет токены доступа. С этого момента сообщения больше не читаются.
Можно также удалить KLOXA в настройках учётной записи Google (Безопасность, Приложения и сервисы сторонних разработчиков) или Microsoft.
Документы, уже полученные из ящика, являются записями бизнеса и удаляются по запросу через форму запроса на удаление.

Что всё же сохраняется

Документы и записи, которые обязательно хранить по закону, например бухгалтерские документы или подписанная форма, необходимая в качестве доказательства, хранятся только в течение срока, установленного законом, и не используются ни для каких других целей.
Документирование изменений данных, как часть требования об аудите, и запись о том, что запрос был получен и обработан.
Копии в резервном хранилище удаляются по завершении цикла резервного копирования.

В какие сроки

Мы обработаем запрос в течение 30 дней со дня, когда мы его подтвердили, и сообщим Вам, когда удаление будет завершено.

KLOXA Ltd. · регистрационный номер 517336467