الشركة

أسئلة
متكررة

ما المشمول، وكيف تبدؤون، وكيف تحصلون على مساعدة. الأجوبة هنا، ويمكنكم التواصل معنا إذا بقي سؤال.

أجوبة مباشرة قبل أن تبدؤوا، من دون أن تبقى علامات استفهام.

صاحبا عمل يجلسان عند منضدة مخبز ويراجعان معًا أسئلة وقوائم على جهاز لوحي وفي دفتر
قبل أن تبدؤواما المشمول وماذا يحدث للبياناتالأجوبة المهمة موجودة هنا
بقي سؤاليوجد من تتحدثون معهتتواصلون معنا بالبريد وتحصلون على جواب من شخص

ما الذي لم يجهز بعد وماذا يحدث للبيانات عند المغادرة؟ هنا أيضًا الأجوبة التي من المهم الحصول عليها قبل أن تبدؤوا.

قبل أن تبدؤوا

  • ماذا تفعل KLOXA في الحقيقة

    إجراء واحد يتابع إلى الخطوة التالية: ما يُحدَّد في التقويم يظهر في بطاقة الزبون، وما يُباع يحدّث المخزون والمستند، والساعات التي تمت الموافقة عليها تتابع إلى تجهيز الرواتب.

  • هل يجب تثبيت شيء

    نظام الإدارة يُفتح في المتصفح، على الحاسوب وعلى الجهاز اللوحي، ولا يوجد خادم أو تحديثات إصدار عليكم صيانتها. وعلى الهاتف تعملون بتطبيق KLOXA ONE الذي يُثبَّت.

  • كم يستغرق البدء

    التسجيل سيُفتح قريبًا. ويمكن إجراء الإعداد تدريجيًا، بحسب البيانات والإجراءات المهمة لعملكم.

  • هل أحتاج إلى مستشار تطبيق

    لا. النظام بُني لصاحب عمل ليس خبيرًا في التكنولوجيا. بقي سؤال؟ يمكنكم الكتابة إلينا وسنساعد.

  • هل يناسب عملًا يديره شخص واحد

    نعم. النظام يناسب أيضًا عملًا يديره شخص واحد - زبائن وتقويم ومستندات.

  • هل يناسب عملًا فيه عدة فروع

    نعم. يمكن إدارة عدة فروع ورؤية جميعها في صورة واحدة.

الشركة

أسئلة شائعة

تواصلوا معنا
عندي نظام أصلًا. لماذا أنتقل؟

إذا كانت المعلومات موزعة بين عدة أدوات، فإن KLOXA تجمع الزبائن والتقويم والمستندات والطاقم في النظام نفسه، ويمكن المقارنة بإجراءاتكم اليوم ورؤية إن كان هذا الربط يفيد عملكم.

كيف أحصل على مساعدة؟

تتواصلون مع الطاقم بالعبرية بالهاتف أو بالبريد أو عبر الدعم في النظام. سنساعد على فهم المشكلة، وإذا لزم الوصول إلى بيانات العمل لأجل المعالجة، سنطلب موافقتكم.

كيف تعمل الرواتب؟

الشهر كله في شاشة واحدة: الساعات التي تمت الموافقة عليها في الحضور، والإضافات والمكافآت والسلف والخصومات. تُغلقون الشهر فيُقفَل. وعندما ترفعون ملف قسائم الراتب وتراجعون الإسناد، تُحفظ كل قسيمة للموظف وللشهر الصحيحين، ويرى كل واحد قسيمته في مكان واحد.

وماذا عن محاسبي؟

يبقى. مرة في الشهر يتلقى ملفًا واحدًا مرتبًا: مستندات الشهر، والمصروفات مع صورها، وملخص الرواتب والساعات. وإذا كان شخص آخر يجهّز الرواتب لديكم، فإن ملخص الرواتب يصل إليه أيضًا. المراجعة والمسؤولية المهنية تبقيان عنده.

أين تُحفظ البيانات؟

على خوادم في إسرائيل، منفصلة عن بيانات الأعمال الأخرى. المعلومات الحساسة، مثل أرقام الهوية والرواتب وتفاصيل الحساب البنكي والتوقيعات، تُحفظ مشفّرة.

من في العمل يستطيع أن يرى ماذا؟

أنتم تحددون لكل دور ما يُسمح له برؤيته وتحريره وإدارته. الرواتب والمعلومات الحساسة تُفتح بشكل منفصل، فيمكن العمل مع الزبائن والتقويم من دون رؤية الأموال. التغيير يسري من الإجراء التالي.

هل يمكن تصدير بياناتي؟

نعم، إلى إكسل أو CSV أو PDF. كل واحد يصدّر فقط ما يُسمح له برؤيته. في القوائم يظهر جزء فقط من رقم الهوية، ويمكن تصدير الرقم الكامل فقط من التقارير المناسبة - لمن مُنح الصلاحية، وبعد تحقق إضافي.

ماذا يحدث إذا توقفت عن الدفع؟

البيانات لا تُحذف ويمكن دائمًا تصديرها. نحن لا نحذف بيانات العمل من تلقاء أنفسنا.

هل يمكن البدء من مجال واحد؟

نعم. يمكن البدء بالزبائن أو بالتقويم وإضافة مجالات لاحقًا، بالوتيرة التي تناسبكم.

عندي عدة فروع - هل يناسبني ذلك؟

نعم، وهو يناسب منذ الفرع الثاني وليس فقط سلسلة كبيرة. كل فرع يحصل على النظام كاملًا: طاقمه ومخزونه ورواتبه وتقاريره. مدير الفرع يرى فرعه فقط، وأنتم ترون الجميع في الشاشة نفسها وتقارنون بينها. التفاصيل الكاملة في صفحة المقر والفروع.

هل يعمل النظام من الهاتف؟

نعم، بتطبيق KLOXA ONE الذي يُثبَّت على الهاتف. هو مبني للإجراءات التي تتم أثناء التنقل: التقويم والحضور والطلبات والموافقات. أما نظام الإدارة الكامل فيُفتح في المتصفح، على الحاسوب وعلى الجهاز اللوحي.

هل يوجد تطبيق؟

نعم، KLOXA ONE - تطبيق واحد لثلاث فئات. بالنسبة إليكم يعرض ما دخل اليوم ومن سيأتي وما يحتاج إليكم. وللطاقم - تسجيل الدخول والخروج والوردية القادمة وقسيمة الراتب. ولزبائنكم - الموعد القادم وحجز موعد والمستندات ورصيد الاشتراك أو بطاقة الاشتراك. ومن هو موظف وزبون معًا يرى الاثنين في الشاشة نفسها.

ما معنى "النظام يتحدث بلغة العمل"؟

تختارون نوع العمل مرة واحدة عند الإعداد، ومنذ تلك اللحظة تستخدم الشاشات مصطلحات المجال - مريض وعلاج في العيادة، وطالب وحصة في المدرسة، ومتدرّب وتمرين في الاستوديو - بما في ذلك مراعاة الصياغة الصحيحة. وهذا ينطبق أيضًا على النماذج التي يراها زبائنكم.

هل يغيّر هذا الإمكانيات التي أحصل عليها؟

نوع العمل يلائم الكلمات والأوصاف مع مجالكم، ولا يحدّ من الأدوات المتاحة لكم.

هل هذا الموقع متاح لذوي الإعاقة؟

في الموقع شريط إمكانية وصول وتصريح ونموذج للإبلاغ يصل إلى منسّق إمكانية الوصول لدينا. ولنظام الإدارة وللموقع الذي يستخدمه زبائنكم تصريحاتهما الخاصة. إذا واجهتم صعوبة، يمكنكم الإبلاغ وسنعمل على معالجتها.

متى يمكن التسجيل؟

قريبًا. التسجيل لم يُفتح بعد. من ينضم إلى قائمة الانتظار يعلم أولًا.

لم تجدوا سؤالكم؟

اكتبوا لنا ما يهمكم أن تعرفوه، وسنساعدكم على فهم كيف يعمل ذلك في عملكم.

جزء من النصوص والصور في الموقع أُنشئ بمساعدة الذكاء الاصطناعي.