مبيت
تعرفون من القادم. وتتفرغون للضيافة.
الضيف يحجز، وتسجّلون مرة واحدة - فترون من يصل، وما دُفع وما تبقّى. والوحدة جاهزة في الوقت للضيف التالي.
التسجيل سيُفتح قريبًا · كل الوحدات في عرض واحد، حسب التاريخ
شاليه واحد، يوم واحد
من الشراشف النظيفة صباحًا
حتى الضيف التالي مساءً.
لوحة الإشغال تُظهر التواريخ. أما KLOXA فتربط بكل حجز أيضًا الضيف والعربون والعقد وما يجب تجهيزه قبل وصوله.
الضيف غادر.
والشراشف تُبدَّل.
تحددون مرة واحدة كم من الوقت يلزم بعد كل إقامة، فلا تُحجز الوحدة في وقت ما زال فيه تنظيف.
تقويم المواعيد
ينظّفون، دون رؤية الضيف.
فقط ما يجب تجهيزه.
يرى طاقم التنظيف أي الوحدات تُخلى اليوم وما يجب تجهيزه فيها، ويسجّل الدخول والخروج من التطبيق. أما بيانات الضيوف والمدفوعات - فلمن تقررون فقط.
الحضور وجدول العمل
المكالمة في الفناء.
والحجز في التقويم.
شاليه أو غرفة أو جناح - لكل منها عدد ضيوفها ولونها، وكلها جنبًا إلى جنب. ترون فورًا ما هو محجوز وما هو فارغ.
تقويم المواعيد
أُرسل تأكيد الحجز.
من المطبخ، دون أن تقوموا.
يصدر مباشرة من التواريخ التي حفظتموها، بلا إعادة كتابة. يظهر المستند للضيف في المحادثة مع العمل، ويمكن إرساله أيضًا بقناة إضافية حدّدها العمل.
المستندات والفواتير
الضيف يصل مساءً.
والوحدة بانتظاره.
ترسلون نموذجًا قصيرًا برابط: كم ضيفًا، ومتى يصلون، وطلب خاص. الضيف لا يثبّت شيئًا ولا يسجّل في أي مكان.
نماذج رقمية
داخل النظام
الوحدات والتواريخ.
في نظرة واحدة.
الضيف يتصل أو يكتب، وترون فورًا ما هو فارغ. تسجّلون الحجز، وتستعدون للضيوف التاليين.
الضيف يشعر أن أحدًا ينتظره
حين يصل الضيف.
يكون كل شيء جاهزًا.
دخول مساءً، خروج صباح اليوم التالي
الإقامة من المساء حتى الصباح تظهر بشكل صحيح في اليومين. الوحدة محجوزة، ولا يستطيع أحد حجزها مرتين.
تحفظون تاريخًا لضيف متردد
تحجزون التاريخ، ولا يأخذ أحد الوحدة في هذه الأثناء. وتُحسم التفاصيل لاحقًا.
إلى أي مدى يمكن الحجز مسبقًا
عطلة نهاية الأسبوع تُحجز قبل أشهر، وليلة واحدة - قبل يوم. تحددون أبكر موعد وأخره للحجز.
عربون
يُسجَّل على الحجز، ويتلقى الضيف إيصالًا من برنامج مسجَّل لدى سلطة الضرائب في إسرائيل فيه المبلغ ووسيلة الدفع.
شروط الإقامة موقّعة
يُرسل العقد وشروط الإلغاء برابط ويُوقَّعان من الهاتف قبل الوصول. وإن شئتم، لا يُحسم الحجز إلا بعد التوقيع.
الرصيد عند الوصول
كل دفعة إضافية تُسجَّل على الحجز نفسه. وفي أي لحظة تعرفون كم دُفع وكم تبقّى ومتى يدخل كل جزء.
فاتورة وإغلاق الشهر
تلخّص الفاتورة عربون الإقامة ورصيدها. وفي نهاية الشهر تكون المدفوعات مرتبة حسب موعد دخولها، ويبقى كل إلغاء موثَّقًا على الحجز.
ضيف يعود
ترون فورًا متى كان عندكم، وفي أي وحدة، وما الذي اتُّفق عليه في المرة السابقة - فيشعر أنكم تذكرونه.
من غيّر التواريخ
كل تغيير في الحجز يُحفظ بجملة واحدة واضحة: من، وماذا، ومتى. ولا يمكن حذفه أو تعديله.
المعلومات الحساسة لا تُفتح إلا بعد موافقة
لرؤية معلومات حساسة تؤكدون من الهاتف، كما في التحويل البنكي.
وحدات وضيوف ومدفوعات وتنظيف
الضيف يشعر أنه كان متوقَّعًا.
وKLOXA رتّبت فعلًا.
الوحدة وبيانات الضيف والعقد والمدفوعات - من التأكيد حتى تُخلى الوحدة.
- كل الوحدات في نظرة واحدة، جنبًا إلى جنب
- لكل وحدة عدد ضيوفها وأيامها ولونها
- الإقامة من المساء حتى الصباح تظهر بشكل صحيح في اليومين
- تحددون إلى أي مدى يمكن الحجز مسبقًا
- وقت ثابت بين ضيف وضيف، للتنظيف والتجهيز
- تذكير للضيف قبل الوصول، بالقناة التي تختارونها
- العربون والرصيد والإيصال محفوظة على الحجز نفسه
- يظهر المستند في المحادثة مع العمل ويُرسل أيضًا بالقناة المحددة
- عربون بشيك يُحفظ مع التاريخ والحجز الخاص به
- مستند أُلغي يبقى في سجل الحجز مع اسم من ألغاه
- إيرادات الإقامات جاهزة للمحاسب حسب شهر الدفع
- تبنون العقد بالسحب من الحقول التي اخترتموها
- الضيف يوقّع بكتابة اسمه من الهاتف
- الضيف لا يثبّت شيئًا ولا يسجّل في أي مكان
- يمكن إغلاق التواريخ بعد التوقيع فقط
- يُحفظ تمامًا كما رآه الضيف ووقّع عليه، والتوقيع محفوظ ومقفل
- جدول أسبوعي تنسخونه من أسبوع سابق
- تُصنَّف الساعات إلى عادية وإضافية وسبت وأعياد
- تدفعون بالساعة أو بالمهمة - حسب ما اتفقتم
- وردية تنظيف بلا دخول أو خروج مسجَّل تُعلَّم قبل إغلاق اليوم
- ساعات طاقم الضيافة والتنظيف تتجمّع في شهر رواتب واحد
- إلغاء مبكر - بلا رسوم
- إلغاء متأخر - رسوم إلغاء
- إلغاء في اللحظة الأخيرة - رسوم كاملة
- عدم الحضور له قاعدته الخاصة
- الشروط نفسها في العقد الذي يوقّعه الضيف
- ما اتُّفق عليه يبقى، حتى لو تغيّرت الشروط
- من الحجز حتى الوحدة التالية - كل شيء مترابط
يوم الضيافة يترابط من أوله إلى آخره
من المغادرة صباحًا.
حتى الضيف الذي يصل مساءً.
الضيوف يتواصلون من الهاتف. كيف يدخل الحجز؟
يستطيع الضيف التواصل في محادثة مع العمل أو فتح رابط من المتصفح، ومن يدير الحجوزات يستطيع تسجيله بدلًا منه. ومن تلك اللحظة تنتظر الوحدة والضيف والمدفوعات والعقد في مكان واحد.
كيف أرى ما هو فارغ في عطلة نهاية أسبوع معيّنة؟
تختارون التاريخ، وترون كل الوحدات جنبًا إلى جنب. ما هو محجوز يظهر محجوزًا - حتى الإقامة التي تنتهي صباح اليوم التالي - فلا تُباع الوحدة نفسها مرتين.
لدي عدة وحدات من أنواع مختلفة. هل يمكن الفصل بينها؟
نعم. لكل وحدة عدد ضيوفها وأيامها ولونها، ولكل نوع وحدة سعره وشروط إلغائه. وكل ذلك في نظرة واحدة.
أحتاج إلى وقت للتنظيف بين ضيف وضيف. هل هذا ممكن؟
نعم. تحددون مرة واحدة كم من الوقت يلزم بعد كل إقامة، ولا تُعرض الوحدة في هذا الوقت. لا حاجة إلى تذكّر ذلك في كل حجز.
شروط الإلغاء لدي تتغيّر حسب المدة المتبقية. هل هذا مدعوم؟
نعم. تحددون حتى متى يمكن الإلغاء بلا رسوم، ومتى تُدفع رسوم إلغاء كنسبة أو كمبلغ ثابت، ومتى يُدفع المبلغ كاملًا. ولعدم الحضور قاعدة خاصة أيضًا، وتظهر الشروط نفسها في العقد الذي يوقّعه الضيف.
هل يمكن جمع بيانات الضيف مسبقًا؟
نعم. ترسلون نموذجًا قصيرًا برابط، ويعبّئه الضيف من الهاتف دون تثبيت أي شيء. ما عبّأه يُحفظ على حجزه، وينتظركم حين يصل.
العربون يدخل قبل الإقامة بأشهر. كيف يبدو ذلك؟
يُسجَّل العربون على الحجز، ويتلقى الضيف إيصالًا لحظة دخوله. في أي وقت ترون كم دُفع وكم تبقّى، وحين يصل الضيف يكون كل شيء واضحًا.
هل يمكن نقل الضيوف والحجوزات من النظام الحالي؟
نبدأ من قائمة الضيوف والمعلومات الموجودة لديكم أصلًا. وقبل النقل نفحص بشكل منفصل الوحدات والحجوزات المستقبلية والمدفوعات والتفاصيل الخاصة التي يهمّ حفظها، قبل نقل أي شيء.
كلماتكم أنتم
بين شاليه ونُزُل -
وحدة واحدة، إقامة واحدة.
في الشاليه والنُّزُل وشقة الضيافة تديرون التسلسل نفسه: وحدة فارغة، حجز، عربون، وصول، تنظيف، والضيف التالي. ويمكن لمكان ضيافة من نوع آخر أن يعمل بالتسلسل نفسه.
- شاليهإقامة · وحدة
- نُزلإقامة · وحدة
- غير ذلكإقامة · وحدة
تابعوا من هنا
الوحدات والضيوف والمال.
في مكان واحد.
الحجوزات والضيوف والمدفوعات مرتبة - وأنتم متفرغون للضيافة.