KLOXA · المهتمّون والتسويق
من الاستفسار الأول
إلى الزبون العائد.
رسالة من رقم جديد تُحفظ كاستفسار، دون أن تُربك قائمة الزبائن والتقارير. وحين تُغلقون الصفقة، تتحوّل البطاقة نفسها إلى زبون ويتحوّل العرض إلى فاتورة - دون كتابة شيء من جديد.
سيُفتح التسجيل قريبًا. انضمّوا إلى قائمة الانتظار.
استفسار واحد، من بدايته
من الرسالة التي أُرسلت ليلًا
إلى الفاتورة الأولى.
هكذا يمرّ استفسار واحد عند مصوّرة مناسبات. الرسالة الأولى والعرض والفاتورة تبقى معًا، في مكان واحد.
كتبا لها في الليل.
وفي الصباح الاستفسار ينتظر.
رسالة من رقم غير معروف تُحفظ كمهتمّ - لا يختلط بالزبائن ولا يغيّر التقارير. كتبوا مرة أخرى؟ هذه المحادثة نفسها، والزبون الموجود أصلًا لا يتلقى بطاقة مكرّرة.
الزبائن
شخص آخر ردّ عليهما.
وتابع بالضبط من حيث توقفا.
كل ما قيل يُحفظ، فتستطيع مساعدة الستوديو أن تتابع المحادثة. هما يريان اسم مَن ردّ، دون هاتفه وبريده الإلكتروني.
الزبائن
التقوا للتعارف.
والعرض أُرسل إلى المحادثة نفسها.
اللقاء يُحدَّد مباشرة من بطاقتهما، ويدخل التقويم. بعده يُرسَل عرض السعر إلى المحادثة المفتوحة معهما أصلًا - لا إلى بريد إلكتروني دُفن بين عشرين آخرين.
التقويم والمواعيد
قالا نعم.
البطاقة نفسها، الآن للزبائن.
بنقرة يتحوّل المهتمّون إلى زبائن، دون كتابتهم من جديد. يدفعان مقدّمة ويتلقيان عنها فاتورة ضريبية - إيصال من العرض الذي وافقا عليه. والفواتير عن الدفعات التالية تصدر أيضًا من العرض نفسه، وقائمة الصور التي أرسلاها محفوظة أصلًا في ملفهما.
المستندات والفواتير
رسالة واحدة لمَن لم يُغلق الصفقة.
القائمة بنت نفسها.
تختارون مَن تتواصلون معه - مَن طلب عرضًا ولم يُغلق، أو مَن صوّرتموه قبل سنة - وترسلون رسالة واحدة. ويمكنكم دائمًا أن تروا مَن تلقّى كل رسالة.
التقارير والتحليل
في النظام
كل الاستفسارات،
حسب المرحلة التي هي فيها.
مَن هو جديد، ومَن ردّوا عليه أصلًا، ومَن ينتظر عرضًا، ومَن أغلق الصفقة - مع المحادثة التي وراء كل واحد.
وراء استفسار واحد
ما كنتم ستكتبونه على ورقة.
المحادثة تتذكّره.
المهتمّ ليس زبونًا
حتى يُغلق الصفقة، لا يُحتسب في الإيرادات والتقارير ولا يختلط بقائمة الزبائن.
كتب مرة أخرى؟ المحادثة نفسها
مَن يكتب مرة أخرى يتابع من المحادثة نفسها، والزبون الموجود لا يتلقى بطاقة مكرّرة.
هاتف الطاقم يبقى خاصًّا
المستفسرون يرون اسم مَن ردّ، لا هاتفه ولا بريده الإلكتروني.
تعرفون من أي عرض أُغلقت الصفقة
كل فاتورة مرتبطة بالعرض الذي صدرت منه.
ملفات المحادثة - في ملفهم
ما أرسلوه في المحادثة يُحفظ في بطاقتهم، منفصلًا عن المستندات.
تعرفون مَن تلقّى كل رسالة
كل إرسال يُحفظ مع القائمة الدقيقة لمَن تلقّاه.
من الاستفسار إلى الزبون العائد
المحادثة والعرض والفاتورة.
في البطاقة نفسها.
كل من تواصل يُسجَّل مرة واحدة، ويبقى بالبطاقة نفسها حتى بعد أن اشترى.
- رسالة من رقم جديد
- بطاقة مهتمّ
- مراحل خاصة بكم
- من أين وصلوا
- نموذج في صفحة الهبوط
- لقاء تعارف في التقويم
- عرض سعر داخل المحادثة
- فاتورة من العرض
- ملفات المحادثة في الملف
- قوائم بريدية حسب ما حدث
- مَن تلقّى كل رسالة
- موقع بيع من الكتالوج
- بطاقة عمل
- تقرير استفسارات حسب المرحلة
- مهتمّ يتحوّل إلى زبون في البطاقة نفسها
لديّ أصلًا نظام لإدارة المهتمّين. لماذا أنتقل؟
هنا يتحوّل المهتمّ إلى زبون في البطاقة نفسها، مع المحادثة والعرض. ومن هناك تتابعون إلى الموعد والفاتورة دون نقل قوائم من مكان إلى آخر.
ماذا يحدث حين يكتب مهتمّ مرة أخرى؟
الرسالة تدخل المحادثة نفسها، وبطاقته لا تتكرّر. وإن كان زبونًا أصلًا، تنضمّ إلى بطاقته الموجودة.
ما الفرق بين المهتمّ والزبون؟
فقط المرحلة التي هو فيها. لحظة يُغلق الصفقة يصبح زبونًا في البطاقة نفسها، ويمكن إصدار مستندات له وحجز موعد له.
هل نموذج في صفحة الهبوط يفتح بطاقة أيضًا؟
نعم. مَن ملأه يدخل قائمة المهتمّين بما كتبه ومن أين وصل، قبل أن تتمكّنوا من الاتصال.
المستفسر والزبون
هما الشخص نفسه.
سيُفتح التسجيل قريبًا. انضمّوا إلى قائمة الانتظار.